AI-geletterdheid training: wat de AI-verordening van je vraagt

Sinds 2 februari 2025 staat er een plicht in de Europese AI-verordening die veel MKB-bedrijven nog niet op de radar hebben: wie AI inzet in het werk, moet zorgen dat de mensen die ermee werken voldoende AI-geletterd zijn. Niet als vage ambitie, maar als eis in artikel 4 van de wet.

Het goede nieuws: dit is geen papieren monster. Het is precies wat een verstandig bedrijf toch al wil, namelijk een team dat weet wat AI kan, waar het de mist in gaat en welke informatie er nooit in thuishoort.

Wat AI-geletterdheid betekent

AI-geletterdheid is de combinatie van kennis en vaardigheid om AI verstandig in te zetten. Voor een kantoorteam komt dat neer op vier dingen:

• Weten wat een AI-assistent wel en niet kan, en waarom antwoorden soms overtuigend fout zijn.
• Goede opdrachten kunnen geven en de uitkomst kunnen controleren voordat die de deur uit gaat.
• Weten welke gegevens wel en nooit in een AI-tool mogen, in lijn met de AVG.
• Snappen wanneer een mens de beslissing moet nemen, en dat ook zo vastleggen.

De wet vraagt geen diploma en schrijft geen aantal uren voor. De lat hangt op "voldoende voor de context": een marketingteam dat teksten met AI schrijft heeft andere kennis nodig dan een administratie die er klantgegevens mee verwerkt.

Voor wie het geldt

Voor elke organisatie die AI gebruikt of aanbiedt, groot of klein. Dus ook voor het bedrijf van twaalf mensen waar drie collega's dagelijks met Claude of ChatGPT werken en niemand ooit afspraken heeft gemaakt. Juist daar is het risico het grootst: vertrouwelijke stukken in een chatvenster, antwoorden die ongecontroleerd naar klanten gaan.

De plicht ligt bij de werkgever. Je hoeft niet elke medewerker tot AI-expert op te leiden, maar je moet wel kunnen laten zien dat de mensen die ermee werken, weten wat ze doen.

Zo regel je het praktisch

Een werkbare aanpak in vier stappen:

1. Inventariseer. Welke AI-tools worden er gebruikt, ook de niet-officiële? Wie gebruikt ze waarvoor?
2. Maak afspraken. Wat mag wel en niet in een AI-tool, wie controleert wat, en waar staat dat op papier?
3. Train het team. Eén goede trainingsdag brengt kennis, vaardigheid en afspraken in één keer op niveau, met eigen werkvoorbeelden zodat het blijft hangen.
4. Leg het vast. Wie is wanneer getraind, welk certificaat hoort erbij en waar staan de afspraken. Dat dossier is je bewijs.

Onze trainingen zijn op deze aanpak gebouwd: elke training begint met de afspraken over gegevens en eindigt met een certificaat van deelname en vastgelegde teamafspraken. Voor teams die vooral veilig moeten leren werken met een AI-assistent is de Claude training voor beginners de logische start; wie de hele organisatie in één keer wil regelen kiest voor een incompany-dag op locatie.

Waarom je dit niet moet uitstellen

Niet vanwege de boete, al kan die er komen. De echte reden is dat ongetraind AI-gebruik nu al risico's oplevert: gelekte klantgegevens, fouten in offertes en teksten die niet van jullie zijn maar wel jullie naam dragen. De AI-verordening maakt van gezond verstand een verplichting. Wie het goed aanpakt, is niet alleen compliant maar heeft ook gewoon een sneller team.

Twijfel je waar jullie staan? In een kennismaking van 15 minuten zeggen we eerlijk of een training nodig is, en welke.